我这人吧,可能真的有点得意忘形了。自从我们部门那个“智能协同办公平台”在全公司推广开后,我感觉自己走路都带风,见谁都笑眯眯的,连公司楼下那只总对我龇牙的流浪猫,最近看见我都开始摇尾巴了。
结果报应来得特别快。
周一早上,我哼着小调走进办公室,正准备泡杯新到的金骏眉,王明阳就一脸严肃地推门进来了。
“陆总,出事了。”
我手一抖,热水差点浇手上:“咋了?又是总部要来检查?”
“比那个严重。”他把平板电脑递到我面前,“今天早上,公司内网出现了这个。”
我定睛一看,好家伙,一个匿名帖子标题格外醒目:《创新中心所谓智能系统实为监控工具,你的每分每秒都在被监视!》
帖子内容写得那叫一个惊悚,说什么我们的系统会记录员工的每一次鼠标点击、每一次键盘敲击,甚至连上厕所时间都统计。底下跟帖已经炸锅了,个个义愤填膺,说我们这是侵犯隐私,是“职场1984”。
我气得差点把平板摔了:“这都什么跟什么啊!我们的系统明明是为了帮大家减轻负担,怎么成监控工具了?”
小林急匆匆跑进来,脸都白了:“陆哥,不好了!好几个部门打电话来,说要卸载我们的系统!”
“卸载?他们敢!”我一拍桌子,“这系统是总部要求推广的...”
话没说完,总裁办电话就来了。刘秘书语气前所未有的严肃:“陆总监,请你立刻来总部一趟,大老板要见你。”
得,这下事情大条了。
去总部的路上,我脑子里乱成一团麻。这明显是有人在背后搞鬼,而且时机选得特别毒——正好是我们系统全面推广的关键时期。
大老板办公室气氛凝重。除了大老板,还有几个副总,连很久没露面的张董都在。
“陆总监,解释一下吧。”大老板把打印出来的帖子扔在桌上,“这到底是怎么回事?”
我深吸一口气,尽量让自己冷静下来:“老板,这完全是污蔑。我们的系统确实会收集一些数据,但都是为了优化工作流程,而且所有数据都是匿名化的,根本不存在监视员工这回事。”
主管人事的赵副总皱眉道:“那为什么会有这样的传言?无风不起浪啊。”
我心里一咯噔,这话听着耳熟,上辈子我也听过类似的。
“赵总,树大招风。”我坦然道,“我们的系统推广后,公司整体效率提升了20%,加班时间减少了35%。可能触动了某些人的利益。”
张董突然开口:“小陆啊,我看了那个帖子,说得有鼻子有眼的。你们系统真的不会监视员工?”
我正色道:“张董,我以人格担保。要不这样,我请技术部门做个全面检测,欢迎各位领导监督。”
从总部出来,我后背都湿透了。虽然暂时应付过去了,但这事必须尽快解决,否则之前的所有努力都可能付诸东流。
回到办公室,部门全员都等着我,个个表情沉重。
“陆哥,现在怎么办?”小林都快哭出来了,“我刚接到消息,销售部已经集体卸载系统了。”
王明阳比较冷静:“当务之急是找出幕后黑手。我查过了,发帖的Ip地址是国外的代理服务器,很专业。”
我瘫在椅子上,揉着太阳穴:“先不管是谁干的,最重要的是挽回信任。这样,我们分头行动...”
我的应对方案分三步:第一,全面公开系统源代码,接受技术部门检测;第二,召开全体员工大会,现场答疑;第三,推出系统新版本,增加更多隐私保护功能。
说实话,这三步走得挺险。公开源代码意味着我们的核心技术可能被抄袭,员工大会万一变成批斗会就更惨了。但事到如今,已经没有退路了。
检测结果第二天就出来了,技术部证实我们的系统确实没有监视功能。但让人心寒的是,还是有很多人不相信,说我们和技术部串通好了。
员工大会定在周五下午。上台前,我紧张得连去了三趟厕所。小林给我打气:“陆哥,稳住!你是最棒的!”
我苦笑:“我现在只希望别被矿泉水瓶砸下台。”
台下座无虚席,连过道都站满了人。我一眼就看见几个平时就不待见我们的部门主管坐在前排,表情那叫一个幸灾乐祸。
开场我就直奔主题:“今天请大家来,就是要说清楚系统的事。我知道很多人担心隐私问题,在这里我郑重承诺:我们的系统绝不会,也从没有监视过任何一位同事。”
底下窃窃私语,明显不信。
我让技术小张现场演示系统后台,把所有数据采集点都展示出来。看到确实都是匿名化数据,而且都是为了优化工作效率,不少人表情缓和了些。
但就在这时,一个刺耳的声音响起:“说得好听!谁知道你们有没有隐藏功能?”
我定睛一看,是质检部的老王,平时就爱唱反调。
我深吸一口气:“王主管要是不信,可以亲自来检查代码。”
他冷哼一声:“我又不是学计算机的,怎么看?”
台下响起一阵哄笑。
我强压火气:“那您说怎么办?”
“要我说,这系统就不该用!”他站起来,对着全场说,“什么智能办公,分明是变相监控!我们应该联名要求总部停用这个系统!”
底下开始骚动,不少人跟着起哄。
眼看场面要失控,我突然灵机一动:“既然大家这么担心,那我宣布:从今天起,创新中心全员率先启用系统的‘透明模式’!”
台下瞬间安静了。
“什么叫透明模式?”有人问。
我解释道:“就是我们的工作数据完全公开,任何人都可以随时查看我们每个人在做什么、做了多久。我们创新中心,愿意做第一个吃螃蟹的人!”
这话一出,全场哗然。
王明阳在台下急得直冲我使眼色,但我假装没看见。这是险棋,但也是唯一能挽回信任的办法。
果然,这个决定震住了所有人。连最爱挑刺的老王都愣住了,嘟囔着坐了回去。
会后,王明阳第一个找我:“陆总,你太冲动了!工作数据完全公开,那我们还有什么隐私可言?”
我苦笑:“现在最重要的是挽回信任。再说了,我们问心无愧,怕什么?”
话是这么说,但真实施起来还是挺难受的。从周一开始,创新中心成了全公司的焦点。时不时就有人跑来“参观”,看看我们是不是真的在认真工作。
最尴尬的是有次我正偷偷看球赛比分,被路过的一个同事逮个正着。他倒是没说什么,但那眼神明显在说:看吧,果然在摸鱼。
好在大多数时候,我们部门的工作状态确实无可挑剔。高效率、低出错率,而且准时下班,成了活广告。
慢慢地,质疑声开始变小。之前卸载系统的部门,又偷偷装了回去。
就在我以为风波快要平息时,第二波攻击来了。
这次更狠,直接捅到了媒体。某知名财经报刊发了一篇报道,标题耸人听闻:《职场监控or效率神器?某公司智能办公系统引争议》。
报道虽然没点名,但明眼人都知道说的是我们。文章引用了很多“内部员工”的匿名采访,把我们的系统说得一无是处。
大老板又把我叫去总部,这次脸色更难看:“陆沉,你看看!都闹到媒体上去了!”
我看着那份报纸,心里拔凉拔凉的。这已经不是内部矛盾了,这是要置我们于死地啊。
“老板,这明显是有人在故意整我们。”
“我不管是谁整你们!”大老板拍桌子,“现在影响到公司声誉了!你知不知道已经有客户打电话来询问这事了?”
我低着头没说话。这事确实闹大了。
“我给你一周时间,”大老板下了最后通牒,“如果解决不了,系统全面下线!”
从总部出来,我站在街边发了半天呆。重生以来,第一次感到这么无力。
晚上,我约王明阳喝酒。两杯下肚,他叹气道:“陆总,要不...就算了吧。反正我们也风光过了。”
我盯着酒杯没说话。说实话,我也想过放弃。但一想到部门里那些跟着我拼命的伙伴,还有这大半年来付出的心血,实在不甘心。
“不能就这么算了。”我猛地放下酒杯,“越是这种时候,越要挺住。”
王明阳看着我:“那你打算怎么办?”
我眼神坚定:“他们不是找媒体吗?我们也找!不过要找就找最有影响力的!”
说干就干。我通过关系联系上了央视的一个财经栏目,主动邀请他们来做个深度报道。不是喜欢黑吗?那就把一切都摊在阳光下,让全国人民来评理!
采访那天,全部门严阵以待。我特意让大家都穿便装,怎么舒服怎么来,就是要展示最真实的工作状态。
记者是个很犀利的女士,问题一个比一个刁钻:“陆总监,很多人说你们的系统侵犯员工隐私,你怎么看?”
我坦然道:“我觉得这是个误解。我们的系统就像健身手环,它记录数据是为了帮你变得更好,而不是监视你。你会觉得手环在监视你吗?”
她笑了:“这个比喻有意思。那你们怎么保证数据安全?”
我直接让技术人员现场演示数据加密流程,连算法都详细讲解。
采访进行了整整一天。临走前,记者说了句意味深长的话:“陆总监,你们这个团队很有意思。”
节目播出要等两周。这两周是我职业生涯中最难熬的日子。系统使用率持续下降,连最开始支持我们的市场部都动摇了。
更糟的是,总部已经开始讨论替代方案,明显是要放弃我们了。
那段时间,办公室气氛特别压抑。虽然没人抱怨,但大家都提不起劲来。连我最爱的那盆绿萝,都莫名其妙开始掉叶子。
就在我快要绝望时,转机出现了。
那天我正对着枯黄的绿萝发呆,前台说有人找我。出来一看,居然是杨雨薇。
“杨顾问?你怎么来了?”
她还是那副冷冰冰的样子:“听说你们遇到麻烦了?”
我苦笑着把情况简单说了说。
她听完,只说了三个字:“跟我来。”
我莫名其妙地跟着她来到停车场,上车后她才解释:“带你去见个人。”
车子最后停在一栋写字楼前。我抬头一看,好家伙,国内最大的互联网公司之一。
见我们的是他们的cto,一个看起来很儒雅的中年人。更让我惊讶的是,他对我们的系统如数家珍,连一些细节功能都一清二楚。
“陆总监,久仰大名。”他笑着和我握手,“你们的系统我们研究很久了,很多设计理念都很超前。”
我受宠若惊:“您过奖了...”
“听说你们最近遇到点麻烦?”他切入正题,“我有个提议:我们公司投资,你们团队整体过来,怎么样?”
我愣住了。这诱惑太大了,对方开出的条件相当优厚,而且能摆脱现在的困境。
但我想了想,还是拒绝了:“谢谢您的好意,但我想再坚持一下。”
回程车上,杨雨薇难得地夸了我一句:“有骨气。”
我苦笑:“不是有骨气,是舍不得。创新中心就像我的孩子,哪有当妈的轻易放弃自己孩子的?”
她看了我一眼,没说话。
一周期限到的前一天,央视的节目播出了。
我紧张得手心直冒汗,特意召集全部门一起看。当看到节目不仅客观报道了争议,还重点展示了我们部门真实的工作状态,以及系统带来的积极改变时,所有人都欢呼起来。
节目最后,记者说了段结语:“在数字化转型的大潮中,如何平衡效率与人性化管理,是每个企业都要面对的课题。创新中心的探索或许还不完美,但他们的勇气和诚意,值得尊重。”
节目播出后,舆论彻底反转。之前骂得最凶的那些人,现在都改口夸我们有担当。系统使用率一夜之间回到巅峰,甚至比以前更高。
大老板亲自打电话来,语气那叫一个和蔼:“陆沉啊,干得漂亮!总部决定,给你们部门特别奖励!”
挂掉电话,我长舒一口气,感觉像是打了一场硬仗。
下班后,我一个人留在办公室,给那盆绿萝浇水。惊喜地发现,枯黄的叶子中间,居然冒出了几个嫩绿的新芽。
我轻轻摸着新芽,突然笑了。职场就是这样,有时候你觉得山穷水尽了,但只要坚持一下,没准就柳暗花明了。
至于那个幕后黑手,后来查出来是某个被我们系统取代的外包公司搞的鬼。但我已经不想追究了,经过这次风波,我们的系统反而因祸得福,成了行业标杆。
窗外的夕阳特别美,金灿灿的光照进办公室。我泡了杯茶,慢悠悠地品着。
这职场啊,就跟喝茶一样,总要经历一番滚烫的煎熬,才能散发出真正的香气。
至于明天还会有什么新的挑战,我不想想太多。反正兵来将挡,水来土掩,实在不行就...就继续做我的快乐咸鱼。
毕竟,会翻身的咸鱼,那也是咸鱼啊。
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