律师:这兽首偷的?这分明是捡的

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第558章 小日子汽车出问题!

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直播间柔和的灯光下,叶辰正在回答网友关于消费者维权的提问。

他修长的手指划过平板电脑,调出一份《产品质量法》的司法解释,突然,一条醒目的付费弹幕跳了出来:

【叶律师救命!我哥开的丰沺卡罗特刹车失灵撞护栏,4S店说是操作不当!】

叶辰的眉头立刻皱了起来。他调整了一下耳机,声音变得严肃:\"这位Id叫'安全驾驶'的朋友,能具体说说情况吗?\"

肖清雪原本坐在镜头外的办公桌前审阅文件,听到这句话立刻抬起头。她今天穿着剪裁利落的藏青色套装,胸前的金色律所徽章在灯光下闪闪发亮。她放下钢笔,踩着高跟鞋无声地走到叶辰身后,目光落在屏幕上。

\"丰沺汽车?\"她低声问道,身上淡淡的雪松香水味飘进叶辰的鼻尖。

\"很可能又是质量问题。\"叶辰简短回答,眼睛紧盯着等待私信的提示。

几秒钟后,私信提示音响起。叶辰点开消息,首先看到的是一张车祸现场照片——一辆银灰色的丰沺卡罗特轿车撞断了高速公路护栏,车头严重变形。照片角落里,一个满脸是血的年轻男子正被抬上救护车。

\"这是我哥张磊,上个月刚提的车。\"随消息发来的是一段语音,年轻女性的声音带着哭腔,\"当时车速才80,刹车突然就踩不动了!4S店检测说没问题,可维修单上明明写着'制动系统故障码c1452'!\"

第二段语音紧接着发来,声音明显带着愤怒:\"更恶心的是,我查了国外论坛,这个故障码在欧美市场会直接召回!国内客服却说'华夏路况不同',给刷了个系统就完事!\"

肖清雪的手指轻轻按在叶辰肩上,俯身在他耳边低语:\"查一下这个故障码。\"她温热的气息拂过耳廓,带着淡淡的薄荷牙膏味。

叶辰微微点头,一边安抚网友一边快速搜索。他的手指在键盘上飞舞,屏幕上的页面不断切换。很快,搜索结果让他眯起了眼睛——c1452在丰沺汽车全球技术公报中明确标注为\"制动助力泵压力传感器异常,可能导致制动力突然下降\"。

\"安全驾驶\"的第三段语音带着绝望:\"我找第三方检测,报告显示刹车油管厚度比标准薄了0.3mm!可丰沺说这是'工艺误差',拒绝退车!叶律师,这根本不是个案,卡罗特车友群里有十几起类似投诉!\"

直播间的弹幕瞬间爆炸:

【我家丰沺汉兰达A柱焊接点开裂,4S店用胶水粘的!】

【丰沺RAV4混动的电池在华夏版少两组散热片!】

【小日子太黑了!华夏标准比欧美低就偷工减料!】

【叶律师帮帮他们吧,这可是人命关天的事!】

叶辰深吸一口气,调整了一下麦克风的位置。他能感觉到肖清雪站在他身后,呼吸变得略微急促。这位平日里冷静优雅的女强人,此刻也被触动了。

\"'安全驾驶'女士,您能提供一下购车合同、维修记录和检测报告吗?\"叶辰的声音比平时低沉。

\"我已经发到您的邮箱了...\"对方回复道,声音里透着疲惫,\"最气人的是丰沺华夏的声明,说什么'严格遵循当地标准'...\"

肖清雪已经拿出她那部定制的钛金手机,纤细的手指在屏幕上快速滑动,浏览刚收到的邮件。她眉头越皱越紧,突然将手机屏幕转向叶辰——那是一份丰沺汽车内部技术文件的截图,中文版与英文版的对比表格中,华夏版的\"制动油管壁厚\"标准确实比其他市场薄了0.3mm。

\"系统性双标。\"肖清雪冷声道,声音像冰锥般锋利,\"而且根据《标准化法》,企业标准不得低于国家强制性标准。\"

叶辰会意,对着镜头正色道:\"朋友们,我看到了发来的资料。从法律角度来说,这里至少涉及三方责任——丰沺汽车故意降低标准、4S店隐瞒故障、监管部门执法不严。\"

他调出刚查到的资料投屏到直播间:\"这个c1452故障码,在北美市场触发了三次召回,涉及22万辆卡罗特。而根据网友提供的检测报告,华夏版车型不仅没召回,还修改了故障码判定阈值。\"

肖清雪适时补充,声音清晰而专业:\"更重要的是,丰沺华夏明知存在安全隐患却拒绝召回,这已经违反《缺陷汽车产品召回管理条例》。根据第十六条,生产者隐瞒缺陷情况最高可处缺陷汽车产品货值金额百分之十的罚款。\"

直播间人数正在飞速上涨,弹幕里不断有人分享类似的遭遇。

【丰沺凯美瑞华夏版少了后排防撞钢梁!】

【他们专挑华夏消费者不懂的技术参数下手!】

【投诉到质监局三个月没回复!】

【支持叶律师!这些双标狗该下地狱!】

叶辰看着这些留言,手指无意识地在实木桌面上敲击着。突然,他转向肖清雪:\"我记得前年有个类似案例?\"

\"小众dSG变速箱案。\"肖清雪立刻接上,从她随身携带的公文包里抽出一个文件夹,\"最终认定小众未尽到告知义务,判赔三倍。但...\"她翻开文件夹指着其中一页,\"那个案子有质检总局的缺陷认定。\"

言下之意很明显——这个案子更难打,需要先证明丰沺确实存在系统性减配。

\"安全驾驶\"又发来消息,这次是一段文字:\"叶律师,钱是其次...我哥现在还在IcU,医生说可能终身残疾。丰沺的理赔员昨天来说,要么签保密协议拿20万,要么走法律程序等两年...\"文字后面附了一段录音,丰沺客服傲慢的声音清晰可闻:\"华夏版就是这样的标准,觉得不安全可以买进口车啊!\"

叶辰突然站起身,这个动作让直播间的观众都愣住了。他走到镜头前,罕见地露出了严肃到近乎愤怒的表情。肖清雪惊讶地看着他,这还是她第一次看到这个平日里玩世不恭的男人如此情绪外露。

\"各位观众,今天直播可能要延长了。\"他的声音低沉有力,\"我想做一期特别节目,就叫'钢铁谎言:丰沺汽车华夏减配调查'。如果你或你身边的人有类似遭遇,请立即联系我的工作室。\"

肖清雪迅速领会了他的意图,从包里拿出钢笔,在一张便签上写下几个遒劲有力的字递给他:集体诉讼?技术鉴定?

叶辰微不可察地点点头,继续道:\"丰沺汽车的质量双标问题已经不是个案。这些跨国车企利用华夏消费者信息不对称和维权成本高,系统性地实施'区别对待'。\"他冷笑一声,那笑容里没有半点温度,\"而他们赚走的每一分钱,都可能沾着华夏消费者的鲜血。\"

\"但我要提醒大家,\"肖清雪适时插入,声音冷静专业,\"维权需要确凿证据。购车合同、维修记录、第三方检测报告、与4S店的沟通记录,这些都要保存好。\"她从文件夹中抽出一张打印纸,\"我这里有份证据清单,稍后会发布在直播间公告栏。\"

她转向叶辰,低声道:\"技术团队准备好了,可以开通专线。\"

就在这时,直播间的在线人数突然从35万飙升至50万。一条来自\"丰沺华夏客服\"的官方账号留言醒目地飘过:

【丰沺汽车始终严格遵循华夏国家标准,个别用户的不实指控将保留法律追诉权。】

叶辰和肖清雪交换了一个眼神——这是直接宣战了。

\"看来我们戳到痛处了。\"叶辰冷笑,修长的手指在键盘上飞速敲击,调出一组数据,\"各位请看,这是丰沺去年在全球的召回数据——北美召回11次,欧洲9次,华夏?2次。是华夏的车特别完美吗?\"

肖清雪已经拿起手机拨号,同时低声道:\"质检总局的老同学说可以帮忙查备案。\"

\"当然不是。\"叶辰点击遥控器,屏幕切换到一份内部文件,\"这是丰沺华夏去年的'成本优化方案',明确写着'针对华夏市场特性进行材料适应性调整'。\"他放大其中一行被荧光笔标记的文字:\"'在不违反强制性标准前提下,可适当降低非关键部件规格'。\"

直播间的观众数突破了七十万,弹幕如雪花般飘过,几乎全是愤怒的控诉。而在丰沺华夏总部的会议室里,几个西装革履的高管正盯着墙上的大屏幕,脸色阴沉。

\"立刻准备声明稿,强调我们完全符合国家标准。\"为首的小日子籍高管山本健一冷冷道,他梳着一丝不苟的背头,领带上别着丰沺的徽章,\"同时查清楚这个叶辰的背景。他想当华夏消费者救世主?\"

华夏籍副总小心翼翼地问:\"要联系他们谈和解吗?私下解决?\"

山本冷笑一声,端起茶杯抿了一口:\"先让他们蹦跶几天。华夏人维权?呵,连自己买的车有什么配置都说不清楚。\"他放下杯子,瓷器与实木桌面碰撞发出清脆的响声,\"全球化时代,谁在乎华夏市场怎么想?\"

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