新书记的暗访
七月的西城县，清晨的阳光已经带着灼人的热度。县委书记田小芳站在县委大楼前，抬头看了看表——七点四十五分。她今天特意提前了一个小时时间上班，为的是能够在不惊动任何人的情况下，亲眼看看这个即将由她主政的县城真实的一面。
“赵主任，今天我自己转转，不用安排人跟着。”田小芳对匆匆赶来的县委办公室主任赵建国说道，声音不大却透着不容置疑的坚定。
赵建国愣了一下，这位新书记昨天才到任，连欢迎会都还没开，今天就要单独行动？“田书记，这……不太合适吧？您初来乍到，对县里情况还不熟悉……”
“正因为不熟悉，才需要亲眼到一线去看看实际情况。”田小芳打断了他，嘴角微微上扬，露出一个浅淡的笑容，“放心，我就是随便走走，不会走丢的。”
赵建国还想说什么，但看到田小芳已经迈步走向大门，只好快步跟上：“那至少让我给您安排辆车吧？”
“不用，我就骑一辆自行车就可以了，再说也能锻炼身体。”田小芳指了指大楼前停放的一辆蓝色自行车，“绿色出行，还能更贴近群众。”
赵建国站在原地，看着这位穿着朴素白衬衫、黑色西裤的新任县委书记骑着单车远去的背影，额头上的汗珠不知是因为炎热还是紧张。这位从省里空降的田书记，看起来不过三十五岁上下，行事作风却如此与众不同。
凤凰广场是西城县的中心地标，平时人流如织。田小芳将自行车停好，整了整被风吹乱的短发，目光扫视着广场四周。她的视线很快被广场东侧的一阵骚动吸引——一辆旅游大巴被两名交警拦在路边，周围已经聚集了不少围观群众。
田小芳不动声色地走近，听到一个带着浓重外地口音的中年男子正在激动地辩解：“警察同志，我真没看到什么逆行标志！这路这么宽，又没有单行线标记，我哪知道是逆行啊！”
“标志就在那里，你自己没注意看怪谁？”年轻交警指着路边，语气生硬，“逆向行驶，扣3分，罚款200元，请出示驾驶证。”
田小芳顺着交警手指的方向看去，在一棵茂盛的法国梧桐后面，隐约可见一个蓝底白箭头的交通标志，几乎完全被枝叶遮挡。她微微皱眉，从包里拿出手机，对着被遮挡的标志拍了几张照片。
大巴司机是个四十多岁的汉子，黝黑的脸上写满焦急：“同志，我是A1驾照，就12分，扣3分太要命了！我还要参加集中学习，可我跑长途的，哪来的时间啊！”
“规定就是规定，该怎么处罚就得怎么处罚。”交警不为所动，已经开始填写罚单。
田小芳收起手机，大步走上前去：“这位交警同志，能借一步说话吗？”
年轻交警抬头，看到一个穿着普通、相貌平平的女性，不耐烦地挥手：“没看见正在执法吗？闲杂人等请退后，否则按妨碍公务处理！是要受到拘留处罚的。”
田小芳不慌不忙，从口袋里掏出工作证：“我是……”
“田书记！”一个急促的声音打断了她。县委办主任赵建国不知何时已经赶到，气喘吁吁地跑过来，“您怎么一个人……交警同志，这是咱们县新来的县委书记田小芳同志！”
空气仿佛凝固了一秒。年轻交警的眼睛瞪得溜圆，手中的罚单差点掉落。他条件反射般立正敬礼：“田……田书记好！我是交警大队城区中队孙小兵！”
周围的几名交警也迅速聚拢过来，为首的是一名三十多岁的男子，额头渗出细密的汗珠：“田书记，我是交警大队副队长王志群，不知您来视察工作……”
田小芳摆摆手，没有看他们，而是转向大巴司机：“师傅，您贵姓？”
“我……我姓张，是省城山海市旅游公司的专职司机。”司机搓着手，显然还没从这场变故中回过神来。
田小芳点点头，然后转向王志群：“王队长，那个标志，你们平时巡逻时没发现被树挡住了吗？”
王志群顺着她指的方向看去，脸色顿时变得煞白：“这……这个……”
“赵主任，”田小芳的声音突然提高，“立刻联系住建局局长，限他十分钟内赶到，否则记大过处分！”
赵建国赶紧走到一旁打电话。田小芳又看向孙小兵：“小孙同志，执法严格是好事，但也要考虑实际情况。这个标志连本地司机都未必能看到，何况外地人？我们西城县要发展旅游，第一印象很重要啊。”
孙小兵低着头，手指不安地摩挲着警帽边缘：“田书记批评得对，我……我太机械了……”
不到五分钟，一个身材微胖、满头大汗的中年男子小跑着赶到：“田书记！我是住建局局长张建军，接到通知马上赶来了！”
田小芳指了指那棵法国梧桐：“张局长，这棵树把交通标志挡得严严实实，你们平时巡查没发现？”
张建军擦了擦汗：“这个...这个路段是上个月新划的单行线，树木修剪工作可能没跟上……”
“可能？”田小芳眉毛一挑，“外地游客来我们西城，第一站往往是凤凰广场。如果因为这种问题让他们对西城留下坏印象，谁来负责？”
她环视在场所有干部，声音不大却字字清晰：“交警执法要有人情味，不能一罚了之；住建工作要细致入微，不能有疏漏。今天这事，我希望两个部门联合整改，三天内我要看到报告。”
说完，她转向大巴司机：“张师傅，这次不处罚您了，欢迎您常来西城。”她又对孙小兵说：“小孙，以后执法要多站在群众角度考虑问题。”
司机连连道谢，交警们则立正称是。田小芳看了看表：“赵主任，我们去下一个地方。”
西城县行政审批局的大厅宽敞明亮，各个服务窗口一字排开。田小芳让赵建国和其他随行人员在门外等候，自己一个人走了进去。
服务台后坐着两个年轻女孩，一个在玩手机，一个正对着小镜子补妆。田小芳走上前：“你好，我想咨询一下教育局窗口在哪里？”
玩手机的女孩头也不抬：“自己看指示牌。”
“指示牌太多了，我找不到。”田小芳保持着微笑。
补妆的女孩不耐烦地指了指楼上：“二楼左转，自己去找。”
田小芳深吸一口气，强压下心头的不快，转身上楼。二楼的教育局窗口前，三名工作人员正围在一起，热烈地讨论着什么。
“请问……”田小芳刚开口，其中一个女干部就挥手打断：“没看见我们正忙着吗？先去取号！”
田小芳看了看空荡荡的等候区，又看了看根本没有启动的叫号机，平静地说：“没有其他办事群众，能否先回答我一个问题？”
“规定就是规定！”女干部提高了嗓门，“取号排队，这是纪律！”
田小芳点点头，走到一旁的椅子上坐下，拿出手机拨通了赵建国的电话：“赵主任，请立即联系行政审批局局长，十分钟后我要在他们局里会议室召开现场会。”
挂断电话，她静静地观察着教育局窗口的三名工作人员——他们又回到了热烈的闲聊中，不时发出笑声，完全忘记了刚才那个“不守规矩”的办事群众。
九分钟后，行政审批局新局长邹世明慌慌张张地跑进会议室，看到已经坐在主位的田小芳，脸色瞬间变得苍白：“田...田书记！”
田小芳示意他坐下，然后对赵建国说：“把服务台那两个女孩，还有教育局窗口那三位同志都请来。”
当五个人战战兢兢地走进会议室，看到端坐在主位的正是刚才被他们怠慢的“办事群众”时，那个让田小芳取号的女干部双腿一软，差点跪倒在地。
“坐。”田小芳只说了一个字，却让整个会议室鸦雀无声。
她缓缓环视每一个人，目光如炬：“我今早从凤凰广场走过来，看到的是被大树遮挡的交通标志；走进行政审批局，遇到的是态度恶劣的工作人员。这就是我们西城县给群众的第一印象？”
邹世明额头上的汗珠滚落下来：“田书记，我们一定立刻整改……”
“一个星期。”田小芳竖起一根手指，“我给你一个星期时间，彻底整顿工作作风。设置举报信箱，接受社会监督。如果下次暗访还是这种情况，你这个局长就别当了。”
她的目光转向那五名工作人员：“至于你们……先停职反省，写出深刻检查，视认识程度再决定是否返岗。”
最后，她看向角落里坐着的交警队干部：“回去告诉你们领导，文明执法专项整改要立即开展。如果再发现粗暴执法、以罚代管，整个交警队领导班子改组！”
会议室里静得能听见针掉落的声音。田小芳站起身，语气稍微缓和：“同志们，群众来办事不容易，我们要将心比心。从今天起，西城县要变个样子。”
走出行政审批局，阳光正好。田小芳对赵建国说：“下午安排一下，我要见见县纪委的同志。这种作风问题，必须从根子上解决。”
赵建国连连点头，看着这位雷厉风行的新书记，心里明白：西城县，真的要变天了。
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