可能是营销活动有了成效，正月份的效果出奇的好，豪庭装饰电销部竟签下三十五单，妥妥的来了一个开门红！
不过，其中的二十三单是沈林风来的，其他成员的平均开单量算不上多。
他对电销部的同事们说：“咱们现在的开单比例非常不合常理，我一个人竟然开出差不多三分之二的订单，完全不符合团队业绩的规律，大家要努力，在干掉我才算合理。”
让沈林风欣慰的是，江夏终于在业绩上站住脚。
她在正月份的订单数量，竟有五单之多，订单数量在公司排在第二位。
或许是主观的压力，让她变得更坚强吧。江夏除了业绩表现外，对三位新同事的传帮带也做得非常好，从入门培训到平日的陪跑，把新人彻底融入团队的氛围中。
剩余的单，跟别由王超立（2单）、罗静静（2单） 鲁伟东（1单）、肖艺林（2单）瓜分，三个新人暂时没有开单。
这个业绩，只能算差强人意。
不仅沈林风不是很满意，同事们也很不满意。
除了江夏，其他人的业绩目标都没有达成。于是，一个个发誓要在接下来的三月份扳回一局，绝对不能再拖后腿。
对此，沈林风表示很高兴。
月底这一天，公司又请大家吃饭。
席上，电销部三位新人朱珍、周欣纯、孔东明都来给沈林风敬酒，他安慰他们说，暂时不出业绩没有关系，电话销售就是需要依靠积累意向客户，当你手上的客户数量达到一定程度，成交是不可避免的事。
作为新人，他们现阶段的目标是练好业务技能。
沈林风还说，只要你们听话照过，按照江主管（江夏）的工作去打电话，毫不动摇的坚持三个月，再不出单，我给你们每个人补贴两个单。
打电销没有技巧，努力就行。
当然，这种话不过是用来激励新人的。毕竟他们才入职，不能抱着太高的期望。实际上入门以后的电销岗位，话术的技巧，表达的方式，语言的节奏都是非常重要的。
大家都说语言是一门艺术。
在销售方面，语言更是艺术中的艺术，没有一定的说话技巧，通常是很难打动客户，让他们认可你的。关键是，每位客户的性格特别不同，销售人员得会分析客户的心理特点，看人下菜。
其中的微妙程度，即使沈林风自己，也不能说彻底掌握。
如果他彻底掌握其中的诀窍，豪庭装饰的电销部就不会是今天的局面。
沈林风唯一能做的，就是在每一次部门业务培训会的时候，尽可能把自己的心得体会分享给同事们，还有一些小小的表达话术，成交技巧等。
其实销售千人千面，很难用一个模板去套用所有公式。
用学生的话来说，销售不能套用数学公式，而是属于文科范畴的知识，需要销售人员灵活掌握，该上心理学的内容时，就不能用新闻或者广告的方式去对付客户。
沈林风经常说，销售就是做人。
当你把销售做到极致，那么你这个人在社会上通常也不会混得太差，多半会如鱼得水。
......
内勤的严筱筱和吴文艺也敬沈林风酒。
严筱筱作为前台文员，主要以身材外貌见长，大大的眼睛不断闪烁着，给人一种随时向你放点的感觉，其实这个女孩子很正经，至少没有那么多弯弯绕的心思。
她的工作相对简单，主要是统计考勤、客户接待、管理公司的饮用水和员工请假、签到之类的日常工作，不需要太高的专业水平。
吴文艺辅助张亚芬工作，每天也比较忙碌。
顺便，她还辅助李畅干一些简单的会计收支统计工作，具体的财务问题，有李畅跟外账会计联系，请专业的财务公司帮忙做账。
沈林风对两位综合文员说，你们好好干，咱们公司正在上升期，将来需要大量的优秀人才。
有空的时候，你们可以看看电销方面的书，或者有志向学习设计，也可以多向设计部的同事学习，把专业技术学到手，没找将来某天会用到的。
话是这么讲的，但是真正能在一个岗位上去学习另一个岗位的东西，并不是一件很容易的事情。当初在海艺装饰，严涛也让李畅学习打电销，可她还不是学着学着就没有兴趣了，然后彻底放弃。
即使专业电销部的同事，有时也是被逼迫学习。
即使在深圳这个充满竞争的都市，真正善于学习，并愿意主动学习的人，其实并不多。
大部分都是被逼出来的！
甚至有的人被逼着，也不愿意坚持学习，更喜欢选择逃避。
到了三月中旬，一直没有开单的孔东明选择离职。江夏劝他好几次，沈林风也做了挽留谈话，建议他坚持到月底，最后还是架不住他的坚持，只好在辞职申请表上签字。
孔东明走后，沈林风把朱珍和周欣纯叫到办公室，关上门对她们说：“你们这段时间的辛苦，其实我是看在眼里的。希望你们继续坚持。往往越是到最紧急和关键的时刻，人的心理压力越大。只要你们挺过去这一关，开单的日子就不远了。”
他又说：“女孩子的抗压能力普遍比男生强，我希望你们不要跟孔东明一样动不动就选择逃避，逃避是解决不了问题的。如果你在这里遇到问题，选择逃避。请问再到下一家公司遇到问题的时候，是不是还在选择逃避？”
“逃避会养成习惯的，我更喜欢那些存在问题，然后解决问题的员工。即使要选择离开，那也要把问题解决以后，你们带着胜利离开。”
沈林风拿江夏、罗静静、王超立举例子，这些人都是素人进公司，跟朱珍和周欣纯一样，之前从来没有接触电话销售业务。
但是，不排斥他们做得还不错啊。
江夏、罗静静、王超立在正月份的业绩一般般，但是三月份做得还不错，每个人都开了五单以上，鲁伟东和肖艺林也有斩获，前者签下三单，后者签订四单，每天都挂着希望的笑容。
周欣纯不好意思的说：“我之前做过客服，感觉没有那么艰难。打电销之后，才觉得电销很难。”
沈林风解释道：“你做客服的时候，主要是帮客户登记问题，反馈问题和解决问题。干的是免费帮助客户服务的活，自然相对轻松一些。其实你也可以转换一下自己的思路，打电话营销也是在帮助客户解决装修问题，你并没有骚扰对方的意思。如果他没有房子，你也不可能跟他产生交集不是吗？”
“还有，你过去的经验养成了说话轻言细语，娓娓道来的习惯。其实完全可以用来打电销啊！你在认真琢磨一下表达话术，相信很快就能出成绩的。”
实际上沈林风看过周欣纯的数据表，她的意向客户蛮多的，只是目前还是没有来访。大概是微信跟踪这一块，她缺少一些进攻性和技巧性。
至于另外一个女孩朱珍，其实基础也不错，就是说话有些快，语速控制不下来。沈林风给她提过几次建议，到现在还是经常犯老毛病。
沈林风让江夏多提醒朱珍，甚至都让她调座位坐在江夏旁边去了。
鼓励一番之后，沈林风又让江夏把两位新同事打电销的数据资料拿给自己，上面不仅有意向客户数量，还标着意向等级，聊天内容等。
沈林风尝试着以朱珍和周欣纯的部门经理，给那些客户拨打电话。
开始并不是很顺利，有人甚至都否认认识朱珍和周欣纯。但沈林风不慌不忙，表示自己代表公司向他们表示感谢，并真诚的邀请客户来公司看看设计图或者样板房，为自己将来装修多提供一些对比方案之类的，慢慢的就有人表现出感兴趣的意向。
沈林风马上说，我让小朱\/小周从微信把公司地址发给你，顺便发一些我们成品的视频，你可以先看看，并随时欢迎来公司喝茶。
趁此机会，再度让客户强化电销人员印象。
......
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