“你不怕他知道了找你麻烦？”
“怕什么？他能怎么着我？”
王有才冷笑一声，“我不过是让你在网上给他差评，能怎么样？”
“好吧，反正我也没什么事，去就去。到时候我就做个普通游客，给他个差评，看看他怎么处理。”
王欣欣答应了下来，“不过你得给我点报酬。”
“报酬你放心，等我搞定了李铁，你想要的都有。”
王有才挂掉电话，心情稍微缓和了些。
接下来的几天，王欣欣真的按照王有才的安排，去李铁的农家乐住了几天。
她装作毫不相干的游客，参观了农家乐的设施和服务，甚至与其他游客聊天，拉近了关系。
然后，她开始在一些点评网站和社交平台上发布关于农家乐的评论，言辞刻薄。
她还指出农家乐环境差、服务差、管理混乱，尤其是提到李铁“服务态度差，设施不合格”，简直让人失望。
那些有心人看到这类差评，也开始纷纷跟进，恶评如潮。
渐渐地，李铁的农家乐的评分开始下滑，曾经热络的客人也减少了。
李铁并未立刻察觉到这些变化，仍然按照自己的节奏忙着农家乐的运营。
直到有一天，他突然在手机上看到了一条差评。
打开一看，几乎每条评论都带有批评的语气，内容包括设施老旧、卫生不达标、员工态度恶劣，甚至有一条评论特别写道：
“入住体验差，环境和服务完全不符合预期，绝对不推荐！”
李铁脸色微微一沉，他知道这不是无缘无故的差评。
仔细一看，几乎所有的评论都有些相似，评论人都提到了一些相同的缺点，甚至有些评论提到“老板李铁态度恶劣”之类的文字。
心头一动，李铁马上意识到，可能有人故意恶意抹黑。
“该死。”李铁心里暗骂一声。
他开始在网上搜寻更多的信息，翻看这些恶评，发现其中一条评论的名字竟然是王欣欣的社交账号。
而且，所有的评论都在几天内迅速发布，极具关联性。
李铁立刻明白，王有才和他的表妹在背后捣鬼，故意制造这些差评来败坏自己的名声。
李铁拿出手机，拨打了王有才的电话。
电话接通后，王有才的声音透着一丝得意：“喂，李铁，找我有事？”
李铁的语气带着一丝冷意，“王有才，你别以为你和你表妹做的那些事情我不知道。”
王有才听到李铁的话，心里一凛，但依旧强硬道：“就算你知道是我做的又能咋样，现在知道和我作对的下场了吧？”
“你给我等着。”
说完，李铁挂了电话。
李铁看着手机上的差评，心情愈发沉重。
农家乐的生意正在下滑，曾经络绎不绝的客人现在消失得无影无踪。
虽然他已经尝试自己应对，联系了一些老顾客补充好评，但效果依然不显着，差评的影响力依旧巨大。
正当李铁焦头烂额之时，苏正义的电话打了过来。
“最近生意不好？”
李铁叹了口气，皱眉道：
“差评如潮，生意下滑得很厉害。明明做得还不错，怎么就被这些恶评影响得这么惨呢？”
“你别急，”苏正义微微一笑，“这些事情我可以帮你解决。”
李铁眉头一挑，显然不太理解：“你能帮我解决？你有什么办法？”
“很简单，找公关公司搞一波正面操作。”
苏正义的语气轻松而自信，“你知道的，现在网络时代，口碑一旦受到影响，生意就难做了，但是，反过来，正面的口碑同样可以轻松逆转局面。”
李铁愣了愣，有些犹豫：“公关公司？这样真的行吗？是不是有点儿太过头了？”
“你现在生意下滑，这种事可不是小打小闹了。”
苏正义摆了摆手，似乎早已想好了一切。
“公关公司操作起来，速度很快，而且我们有资源，几乎能立刻帮你恢复口碑。”
李铁心中微动，虽然心里有些疑虑，但眼下也的确需要一个办法。
他看着苏正义，点了点头：“好吧，既然你有办法，那就试试看。”
不久后，苏正义便联系了一家专业的公关公司。
公关公司很快派出了专门的团队，开始着手处理李铁农家乐的网络口碑。
第一步是清除掉恶评。
公关公司通过一些手段联系到各大点评平台，要求下架或修改那些虚假的恶评。
通过与平台方的沟通，许多恶评被迅速删除或修改。
紧接着，公关公司安排了大量伪游客，以游客的身份发布好评，给农家乐增加了一大堆五星好评。
这一切在短短几小时内就完成了。
李铁眼睁睁看着自己农家乐的评分开始反转，越来越多的好评涌现出来，几乎压倒了之前的差评。
不出半天时间，李铁的农家乐在各大平台上的评价便回升至了之前的高水平。
过去那种“卫生差、服务差、设施差”的评价变成了“环境好、服务周到、性价比高”，甚至有评论夸赞李铁自己“非常热情、非常有责任感”。
李铁看着屏幕上的变化，眼中闪过一丝惊讶和满意：
“原来真能这么快就恢复过来。”
“这就是专业的力量，”
苏正义笑道，“公关公司不仅能清除恶评，还能在短时间内制造大量正面评价。”
“要知道，很多时候人们会被大多数人的意见所影响，口碑一旦好转，顾客自然就会回来了。”
李铁心情大为舒畅，忍不住感叹道：
“没想到这招真的管用，你说的对，网络口碑这种东西，真是一点儿也不容忽视。”
苏正义点点头：
“没错，你的农家乐好与不好，顾客并不一定会去实地考察，更多的是依赖网上的评价，所以，维护好网上的口碑，才是生意能否长久的关键。”
李铁顿时明白了其中的道理。
“多谢指点。”
李铁挂了电话，心情却久久不能平静。
利用公关来刷好评，实在是没有办法的办法，谁让王有才和王欣欣故意刷差评的？
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