“我的车！刹车失灵！差点撞到人！你们这质量怎么搞的？”
“电池！电池不行！刚充满电，跑不十里路就没电！跟你们宣传的完全不一样！”
“车架子！我昨天过个小坑，车架子接口那里居然裂！这要是速度快点，人不得摔死？”
投诉信像雪片一样飞来，上门讨说法的人也越来越多。销售科的人焦头烂额，只能不停地解释、道歉、承诺维修。
李富贵起初还不太在意，认为是用户使用不当或是个别次品。
“一点小问题，大惊小怪！”他在会上训斥销售科长，“告诉他们，我们负责修！但是，产量不能停！这个月的任务必须完成！”
“可是李副厂长，”销售科长愁眉苦脸，“现在不是修不修的问题，是同样的问题越来越多！很多用户要求退货！而且外面已经有风言风语，说我们的‘钢铁飞马’质量不行，偷工减料……”
“放屁！”李富贵猛地一拍桌子，“谁在外面胡说八道？我看就是有人故意捣乱！是看我们生产搞上去，眼红！”
他根本不相信是生产环节出现问题，或者说，他不愿意相信。他现在满心想的，就是如何保住这个月的产量数字，向上面邀功。
至于质量问题，在他看来，不过是前进道路上一点小小的波折，可以慢慢解决，甚至可以压下去。
他甚至阴恻恻地想：“哼，肯定是黄智超和李怀德那两个家伙，在背后搞鬼，想看我笑话！没门！”
于是，电动车分厂的生产线依旧在“高速”运转，一批批可能存在隐患的“钢铁飞马”被源源不断地推向市场。
而质量问题的投诉，也如滚雪球般，越积越多。
清水河边，李怀德听着偷偷来报信的老部下说完厂里的情况，气得把手里的鱼竿狠狠摔在地上。
“妈的！李富贵这个成事不足败事有余的蠢货！他是要毁掉‘钢铁飞马’！毁掉轧钢厂！”他咬牙切齿，额头青筋暴起。
黄智超默默地捡起鱼竿，拍掉上面的泥土，递还给李怀德，脸上却没什么意外的表情。他望着远处工厂烟囱的方向，轻轻叹气：“看来，有些人为捞好处，是真的什么都不顾。”
他心里清楚，李富贵只是推到前台的卒子，背后那只手，才是真正搅动风云的关键。而这代价，却是无数工人的心血和用户的信任。
“老黄，你说，”李怀德接过鱼竿，“咱们……咱们不能就这么干看着吧？”
黄智超摇摇头，目光沉静：“不急。让子弹再飞一会儿。他现在蹦跶得越高，将来摔得就越惨。”
河风吹过，水面荡起层层涟漪。
“钢铁飞马”的出口业务，在黄智超和李怀德规划的时候，就已经开始接洽。
第一批样车送出去后，反响极好，国外客户对这种新颖的、不用烧油的车表现出浓厚兴趣，很快就下单。
订单第一批出口的车，都是黄智超时期按照高标准生产的，质量过硬。这些车运出去后，顺利通过客户的检验，为国家赚回一笔宝贵的外汇，这在当时可是了不得的大事。
商务部那边对此非常重视，特意发贺电到轧钢厂，表扬“钢铁飞马”项目组的贡献。
李富贵正好赶上这个节点，虽然是前人栽树，但他却忙不迭地把功劳往自己身上揽。他在厂里大会上慷慨陈词，说这是他“改革开放”（他自己发明的词）的初步成果，证明他的路线是正确的，抓产量就是抓效益，抓效益就能赚外汇。
“看看！这就是速度！这就是效率！”李富贵站在电动车分厂的会议室里，挥舞着手里的电报，“商务部发来的！点名表扬咱们‘钢铁飞马’！第一批货，全都收下！外汇已经到账！”他脸上堆满红光，仿佛那些外汇是他一个人挣回来似的。
底下的管理人员和技术员们面面相觑。他们知道这批车是之前生产的，可现在李富贵是领导，谁也不敢触霉头。
“李副厂长高瞻远瞩！”一个平日里就爱溜须拍马的车间主任立刻附和，“要不是您大刀阔斧搞改革，哪有这么快的速度！这产量上去，外汇自然就来！”
李富贵哈哈大笑，越发得意：“对嘛！就是要这样！那些死抠细节、影响进度的歪风邪气，必须彻底根除！告诉工人们，加把劲！下一批出口订单已经来！咱们要再接再厉，多为国家赚外汇！”
于是，在李富贵“抓产量、重效益”的指示下，电动车分厂的生产线开足马力，按照简化后的流程，日夜不停地赶制着新一批的“钢铁飞马”。车架焊接点的抽检变成象征性的过场，电池接口的防水测试也只在下雨天象征性地淋一下，甚至有些零件为赶速度，连毛刺都没打干净就直接装配。
这批赶出来的“钢铁飞马”很快被打包，运往港口，装船，漂洋过海。
起初，一切似乎都很顺利。外贸公司那边又发来催促下一批货的电报，表示客户对“钢铁飞马”的市场前景十分看好。李富贵更加坚信自己的做法是对的。
然而，大约两个月后，第一封跨越重洋的投诉信送到商务部，又转到外贸公司，最后送到轧钢厂。
信是手写的，用不太流利的中文，夹杂着英文单词，抱怨一辆刚买回去不到一个月的“钢铁飞马”，在一次小雨中彻底报废，电池进水，电机烧毁。
李富贵看到信，不屑地撇撇嘴：“大惊小怪！一点小问题，让客户自己找地方修去！”
但很快，投诉信不再是一封两封，而是像潮水一样涌来。电报也开始频繁地响起，内容都是关于“钢铁飞马”的质量问题。
“外贸公司急电：客户反映，多辆‘钢铁飞马’车架焊接点开裂，存在严重安全隐患，要求立刻停止供货并进行调查！”
“外贸公司急电：客户投诉，大量‘钢铁飞马’电池续航严重不足，与宣传不符，要求退货并索赔！”
“外贸公司急电：客户反映，‘钢铁飞马’刹车系统故障率高，已发生多起险情，要求全部召回并承担损失！”
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