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第一百四十六章 新掌柜苏瑾儿

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午夜时分。

花满楼慢慢安静下来,一部分客人醉倒在包厢里呼呼大睡,另一部分客人相约三五好友去其他乐楼鬼混。

众人忙碌了一天,均疲惫不堪,花满楼的服务员两班倒,从中午12点到晚上12点为正班,人员最多也最忙碌,从晚上12点到第2天中午12点为夜班,只需少量人员就能完成经营,轮流交替,每个人一个月20天正班和10天夜班。

在众人交接班的时候,甄碇带着苏瑾儿来到3楼,通知花满楼上下所有人来到这里。

甄碇脸上洋溢着激情与开心:“大家……我为你们骄傲啊!”

本以为老板要训话,都在底下默默低头,想想最近自己哪里出错了,会不会被点名批评,会不会失去这份工作。

没想到老板第1句话会是这样的,一个个扬起头颅。

甄碇接着道:“我们花满楼,刚开业7天,加上试营业不过十几天的时间,就成了平康坊数一数二的乐搂!

我感激你们,感激你们让花满楼蒸蒸日上,所有的一切是你们的功劳,我看到了大家忙前忙后的身影,也看到大家认真服侍客人的态度,更看到大家团结一致为了花满楼而努力。

这一切是我们的共同努力,大家给自己热烈鼓掌吧!”

甄碇说完,兴奋的脖子胀红,伸出双手用力鼓掌,不少人立刻红了眼眶,不可否认这些人里有混日子的,可是更多的是珍惜这份工作,付出了时间与精力。

听到老板看到自己的付出,心中感动不已,短暂沉寂过后全场爆发出热烈掌声,久久不能停息。

热烈的气氛中,甄碇又开始施展老套路,给这些土锤讲故事,讲励志故事,胡编乱造,调动众人的积极性,梦想有一天成为甄碇口中那个人。

接着给大伙灌输营销理念:让渡客户价值,阐述个人实际消费和预期价值的关系,我们给客户的产品是演出,如何提高演绎带给客户的预期价值,超出客户预期价值越多,客人在花满楼的实际消费越高。

底下众人听的云里雾里,但不妨碍他们觉得有道理,一个个的土锤,觉得甄碇越来越深不可测。

甄碇云里雾里说了半天,最后给他们的要求就是,人人提建议提高花满楼的服务,服务要超出客人的想象,服务也是提高预期价值的重要手段。

客人来到花满楼,被大伙晾着不管,是一个场面,来到花满楼,被大伙热情服务是另一个场面,让底下人猜猜哪种情况这个客人更愿意花钱。

这一比喻,下面人都听明白了,伺候的好肯定愿意花钱呗,那咱就努力提升服务呗。

趁着大家伙兴高采烈之际,甄碇将一直站在旁边的苏瑾儿拉到正中间,在舞台上给大家介绍:“这位端庄大方名叫苏瑾儿,以后我不在的时候,苏瑾儿就是花满楼的话事人,是花满楼的掌柜。

她在花满楼的一切动作一切指令,就是我的命令,以后我不会轻易干涉花满楼的决策。

因为我还是个官员,现在上面不少人说我闲话了,一个大燕官员整天往平康坊跑,还开了自己场子,很多人想以此拿我的话柄,只好暂且退居幕后。

现在请苏瑾儿掌柜给大家伙聊几句心里话,鼓掌欢迎!”

苏瑾儿落落大方,面带微笑鞠躬:“首先呢,感谢甄公子的信任,让我有荣幸同大家一起进步,同时感谢为花满楼付出的大家……”

甄碇在一旁暗暗称赞,不愧是经历严酷培训出来的女人,第1次上台讲话也不紧张,几分安稳之感,好像把事情交给她,尽管放心就好。

苏瑾儿也没啰嗦太多,上任第1步笼络人心,最有效的办法就是发钱,甭管说的再好,发到手里的钱才是实打实的,尤其是对长安城最下层的人来说。

于是便让那丰上台,将这段时间表现好的职员一一点名上台,每个人发一座木雕奖励,上面写着各种奖项,其次就是奖金,虽然不多,但足够他们家里人吃几顿好饭。

有了这个场面,再加上苏瑾儿表现出的温婉看起来很好说话,有这么一个掌柜的是件好事,最起码不会苛责众人,一通组合拳下来,都接受了这个新任掌柜。

时间很晚,赶紧让众人下班去休息。

甄碇悄悄凑到苏瑾儿后面,昨晚只打雷不下雨,憋的着实难受,今天想不管不顾亢奋一把。

可是……甄碇低估了苏瑾儿的事业心……

瞅着在桌子上连连翻动账目的苏瑾儿,眼神专注,女强人的样子,让甄碇莫名其妙有种打断她是犯罪的感觉。

映着烛光,一边翻动账目,头也不回开口:“想必第1次女子日,她们不会来,因为不知道来的人有多少,也不好一开始表现的对这很有兴趣的样子,想必会三四次女子日之后才会现身吧?二郎你说呢?”

此时此刻,苏瑾儿不得不去想,这是她此生唯一反抗的机会,也许冒着生命危险,但如果能抓住她们,然后要挟山东士族,自己的母亲和兄弟才能有生存的希望,故此拼尽全力不惜一切代价。

甄碇轻轻点头,看着窗外浓烈的黑,心中暗叹不能回家找琼娘造福人类繁衍,开口说道:“同意,你定不能急,这场对局,谁先露出尾巴谁就输,若你不小心露出马脚,让他们察觉你想做的事,后果你可考虑清楚?

不仅不能急,还需循序渐进,就算你察觉哪个人露出狐狸尾巴,既不可主动亲近,也不能调查,须装无事一样,因为说不得露出的狐狸尾巴是他们故意的。

我们不能承担失败后果,一旦行动必须成功。

你只能是观察,这过程很漫长,也许三年、许五年、许十年,直到他们彻底放心。

其次……我们讨论的这一切,只是猜测,你听得懂我的意思吗?”

苏瑾儿没有气馁,回过头认真看着甄碇:“为此事我命都可不要,我信二郎,你不许我动手我绝不动手。

但我……对自己没信心,如哪天我冲动了,望二郎起一切手段阻止我,。

感觉的到……提到山东士族,二郎眼里的恨意比我还要强,我要将所有都压到你身上,我不后悔!”

甄碇同样认真点头:“刚才,趁你在演讲,我把山东士族的要求和花满楼的规划做了一个整合,要让他们在不知不觉中露出尾巴。”

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